Nạp Và Rút Tài Khoản Qua Ví Điện Tử Việt

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn tải ảnh giấy tờ tùy thân một lần để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi duyệt lệnh rút tiền

Mã tham chiếu là dãy số hoặc chữ số duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra soát giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Giao dịch đã ghi nhận nhưng chưa hoàn tất khớp lệnh giữa ví điện tử và hệ thống. Thường chuyển sang 'Đã hoàn thành' trong vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ live chat.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, tuỳ theo ví điện tử và loại tài khoản. Giới hạn hiện tại hiển thị ngay trên form thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Lớp bảo mật yêu cầu xác nhận bổ sung — thường là mã OTP gửi về số điện thoại — trước khi hoàn tất lệnh rút, nhằm ngăn giao dịch trái phép dù tài khoản bị lộ mật khẩu.

Chính sách hoàn tiền áp dụng cho giao dịch lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Yêu cầu hoàn tiền gửi qua email kèm mã tham chiếu để đội thanh toán xem xét.